Oui. Nous intervenons sur l’ensemble du territoire français, à l’exception du secteur 05 (Hautes-Alpes) qui nécessite une demande particulière. Nos techniciens sont présents dans chaque département et se déplacent directement sur site.

Oui. L’entreprise MEGASTRUCTURES MOEX est titulaire des qualifications OPQIBI 1905 (logements collectifs et tertiaires) et 1911 (logements individuels). Elle est également RGE, reconnue par l’État pour la réalisation d’audits énergétiques réglementaires valables pour la vente et les aides.

Le tarif dépend du nombre de lots et du code postal. Nos devis sont calculés automatiquement et envoyés par e-mail, 24 h/24 et 7 j/7. Le montant est fixe et connu à l’avance, sans frais cachés. Les cas urgents peuvent être traités dans la journée.

• Pour une vente : un DPE de moins de 5 ans suffit.
• Pour une rénovation : les devis ou factures des artisans sont nécessaires.

Dans tous les cas, les relevés complémentaires sont effectués sur place par notre technicien.

• En urgence : visite et rapport possibles sous 24 heures.
• En moyenne : 3 à 5 jours pour la visite et 1 à 3 jours pour le rapport.

Nos équipes font le maximum pour livrer le plus vite possible.

Le processus est le suivant :

1. Vous recevez le devis.
2. Après validation et acompte, la visite est programmée.
3. Le technicien intervient sur site.
4. Après paiement du solde et réception du DPE, le rapport est transmis automatiquement par e-mail.

Si vous bénéficiez d’un taux de TVA réduit, l’attestation signée est nécessaire avant livraison du rapport. Chaque étape déclenche un e-mail automatique de confirmation.

Oui. Nos audits énergétiques sont conformes aux exigences du PTZ. Nous signons les formulaires de validation après vérification et validation des scénarios de travaux proposés dans le rapport.

Non. Nous ne faisons pas de suivi de travaux ni d’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMO). Il suffit de suivre les préconisations de l’audit avec votre artisan. En cas de revente, un nouveau DPE devra être réalisé pour refléter la performance réelle après travaux.

• Oui, si vous souhaitez bénéficier d’aides publiques (MaPrimeRénov’, CEE, PTZ, etc.).
• Non, si vous réalisez les travaux sans aides, mais un nouveau DPE sera requis en cas de revente.

Oui, c’est même son objectif. L’audit vous fournit un plan précis de rénovation, avec scénarios chiffrés, priorités et gains énergétiques estimés. Nous ne réalisons pas les travaux, mais pouvons orienter vers des partenaires qualifiés si vous le souhaitez.

Non. MEGASTRUCTURES MOEX réalise uniquement des audits énergétiques. Nous ne faisons pas de maîtrise d’œuvre ni de pilotage de travaux.

Non. Nous ne réalisons pas les travaux. Cependant, nous pouvons vous orienter vers nos partenaires nationaux si vous souhaitez aller plus loin après l’audit.

Oui, indirectement. La qualification RGE est portée par l’entreprise dans son ensemble (OPQIBI 1905 / 1911). Tous les audits sont donc réalisés sous cette responsabilité.

Nous garantissons la bonne exécution de la mission d’audit. Cependant :

• Nous ne garantissons pas l’obtention des aides publiques (MaPrimeRénov’, CEE, PTZ).
• Nous ne sommes pas responsables des travaux réalisés ni de leurs éventuels désordres.
• L’audit est un document de conseil, non une obligation de résultat.

Oui, si vous êtes consommateur, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours après signature du devis (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation).

Si la prestation a déjà commencé à votre demande, un montant proportionnel peut être facturé. Les professionnels n’ont pas de droit de rétractation.

En cas d’absence ou de retard supérieur à 15 minutes, une pénalité forfaitaire de 75 € TTC peut être facturée et la visite reprogrammée. Tout report doit être demandé au moins 48 heures à l’avance.

En cas de désaccord, une réclamation écrite peut être adressée à contact@megastructures.fr. Si aucune solution amiable n’est trouvée dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir le médiateur CNPM Médiation Consommation (https://cnpm-mediation-consommation.eu). Les litiges sont soumis au droit français et relèvent des tribunaux de Meaux.

Vos données sont stockées par MEGASTRUCTURES MOEX et, si nécessaire, par nos partenaires techniques directement liés à la mission. Elles sont conservées en conformité avec le Règlement RGPD (UE). Aucune donnée n’est revendue ni utilisée sans lien avec votre demande. Vous pouvez demander leur suppression via contact@megastructures.fr.

Elles servent uniquement à la gestion administrative et technique de votre dossier. Elles ne sont jamais vendues. Vous pouvez consulter notre politique complète sur https://megastructures.fr/rgpd.

Elles servent uniquement à gérer votre demande (devis, audit). Elles peuvent être utilisées, dans la limite de nos compétences, pour vous proposer une offre complémentaire. Vous pouvez refuser cet usage en écrivant à contact@megastructures.fr.

Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site ou par e-mail à contact@megastructures.fr. Nos équipes vous répondront sous 24 à 48 heures ouvrées.